FSGK.PL

Nie ma tematu, to zakładam.

Normalnie zacytuję, bo mnie rozbawiło:

Witam, paczka niestety omyłkowo została wysłana listem poleconym zamiast kurierem, kolega sie pomylił, nr paczki:....

Co zrobić z czymś takim. Zamówiłem w środę, licząc że dojdzie przed weekendem. Wybrałem kuriera, ba firma nawet nie daje opcji innej niż kurier. No i nagle mam paczkę ekonomiczną pocztą. Chyba pozytyw to nie będzie.

no i różnica w kasce - oddawajcie moje 5 złoty za kuriera bo pójdę do sejmu! czy tam sądu...

Już tam pal sześć te parę złociszy, po prostu trochę w chuja lecą. Zależało mi na czasie, dlatego wziąłem kurierem, żeby to dotarło nie jak pocztą w miesiąc tylko w 2 dni (gdyby kurier zjebał, to bym na kuriera się wkurwił... no ale).

Niech oddają kasę i neutral.

Napisz w komentarzu o tej wysylce, moze jest to czestsza sprawa.

SithFrog pisze:Niech oddają kasę i neutral.

Kasy pewnie nie zobaczę, ale neutralny jak najbardziej pójdzie, z opisem tak jak mówi Colgatte. Ja generalnie jestem ugodowy człowiek, może to był wypadek tak jak piszą, a może nie.

Ja ostatnio chciałem pocztową paczką, żeby nie martwić się o kuriera, a i tak mi kurierem wysłali

Miałem podobną sytuację. Chciałem pocztę żeby mi listonosz awizo do skrzynki wrzucił. Oczywiście wysłali kurierem i to najgorszym bo K-Ex i musiałem pół dnia na niego czekać Walnąłem im neutrala

U mnie w K-ex wozi taka dupeczka, że mogę tydzień na paczkę czekać i nie narzekam

U mnie same jakieś buraki Adresu nie mogą znaleźć, nie dzwonią, przyjeżdżają wieczorem mimo że jestem cały dzień w domu, a jeden chciał żebym taszczył niemal 20 kg przesyłkę z ulicy bo mu się pod blok nie chciało podjechać. Staram się nie zamawiać kuriera K-Ex, a najlepiej to szukam ofert gdzie wysyłają do paczkomatu

Ja kurierów staram się unikać, zwłaszcza że Poczta zaczęła znowu roznosić przesyłki zamiast awizo. No i przede wszystkim paczkomat, który jest dużo tańszy i mam go niecałe 10 minut od domu piechotą.

Ja najchętniej bym wziął do paczkomatu, bo mam po drodze z pracy do domu. A kurier o tyle dobry, że ktoś w domu siedzi i nie czekałbym tydzień na paczkę. Dlatego dostaną neutrala, zapłaciłem za kuriera, dostaję polecony ekonomiczny. Kij im w oko, było nie "mylić" paczek.

Ja do poczkomantów podjeżdżam furę. Ale korzystam z okazji czasami, bo jest on akurat na stacji benzynowej.

Ja zawsze biorę pocztę. Priorytet idzie 2-3 dni, a mam ją pod domem, więc spokojnie mogę sobie iść odebrać kiedy mi pasuje. Ostatnio wysłali mi kurierem to musiałem kombinować jakby się tu urwać o 12, bo o innej godzinie pan nie da rady, a sąsiadów nie ma żeby zostawić.

Jak dla mnie paczkomat ma jedną bardzo dużą przewagę nad pocztą - do paczkomatu nigdy nie stałam w kolejce

http://allegro.pl/show_item.php?item=4496462485

Biorę karton.

A dojechałeś do końca ogłoszenia?

Tak.

Może nie do końca allegro ale w sumie zbliżone.

Zamawiałem ciuch szyty na miarę za 600zł na ścisły termin- dostałem dwa tygodnie po terminie kupę straszliwą - odesłałem z listą uchybień - po dwóch miesiącach dostałem "poprawki" o których jedyne co można pozytywnego powiedzieć to że rękawy są tym razem we w miarę właściwym miejscu i właściwej długości ale to absolutnie wszystko w temacie pozytywów.

teraz pytanko jak się ma sytuacja prawna do zamówień szytych/wykonywanych na zamówienie - wiadomo że takich zwrot 14 dniowy nie obejmuje ale z jakiegoś tam artykułu czy czegoś z pewnością musi - ktoś się orientuje jak to działa?

Istotne jest też to że za pierwszym razem liczyłem jeszcze na to że gość faktycznie dał to jakiemuś praktykantowi do z szycia i przejmie się poprawkami ale dołatanie jakiś skrawków w brakujących miejscach ani przejęcia ani nadziei na dobrą wolę raczej nie rokuje więc na nic oprócz zwrotu.

Chyba możesz zawsze pozwać do jakiegoś sądu za niezrealizowaną umowę... A co na to rzecznik praw konsumenta?

naprawdę pierwszym krokiem zawsze powinna być wycieczka do rzecznika?

póki co zwyczajnie chce zebrać opinie zanim człowiekowi odpisze co myśle o jego poprawkach.

Za to obgadywanie już Ci nigdy nie uszyję tych kusych ubranek Dragon...

Juz dawno nic nie zamawiałem kurierem, ale ostatnio inaczej się nie dało. Dwie małe paczki, jedna kurierem DPD, a druga Siódemką. Niby te frmy się połączyły, ale ludzie jeszcze inni rozwożą. Wczoraj dostaje maila od DPD, że kurier będzie w godz. 11:30 - 12:30. Fajnie, uprzedzam matkę żeby w domu siedziała. Do godziny 17:30 ten idiota się nie pojawił. Dzwonie do niego czy raczy przyjechać. Wspomniałem mu co napisali mi w mailu i taka to była rozmowa:
-panie, ja to mam w dupie co oni tam piszą, ja mam dziś 120 paczek
-a jaki to to adres
-no dobra to niedługo będę
Przyjechał koło 19. Bardzo "miły" pan
Drugi cwaniak z Siódemki chyba zapamiętał jak wysyłałem paczki do sklepu, który kiedyś prowadził mój ojciec. Teraz sklep ma ktoś inny. Patrzę rano przesyłka w doręczeniu znaczy dziś będzie. Siedzę w domu, ale coś mnie tknęło i około 16 wlazłem na tą stronę ze śledzeniem przesyłki, a tam na zielono, że paczka doręczona Jak? Gdzie? Dzwonię do matki bo może sprzedawca z Allegro zły adres napisał, ale okazało się że cwaniak kurier zawiózł do sklepu mimo że adres był do mnie do domu napisany. Nawet nie zadzwonił. Dobrze, że ten nowy sklepikarz to znajomy.
I jak tu się nie wkurwić? Już choćby nie wiem co kurierem nic nie zamówię.

Siódemka to jest mega firma. Jak mi dostarczali kompa, to sam go musiałem odebrać. Ale i tak go przez trzy godziny szukali na składzie - taką mają dobrą organizację. Już chciałem wracać kiedy akurat wytoczyli wielki kloc z moim kompem. I te pytania: a jak wygląda paczka, jaka obudowa komputera? DPD to jest ta sama firma.

Złożyłem skargę na dziada z Siódemki

Kalten pisze:Złożyłem skargę na dziada z Siódemki

Ale gdzie ją złożyłeś? Do Siódemki?

Tak

odpisała mi jakaś pani Renata Prus:

Szanowni Państwo,

Dziękujemy za przesłanie wiadomości, jak również przepraszamy za zaistniałą sytuację.

Jednocześnie informujemy, że Państwa wiadomość została przekazana do osoby sprawującej nadzór nad pracą kuriera. Wobec kuriera zostaną podjęte stosowne kroki dyscyplinujące.

Dołożymy również wszelkich starań, aby podobne sytuacje nie miały więcej miejsca.

W przypadku dodatkowych pytań zachęcamy do kontaktu e-mail na adres dok@dpd.com.pl, odwiedzenia naszej strony internetowej http://www.siodemka.com, bądź kontaktu telefonicznego z naszym konsultantem pod numerem telefonu 22 777 77 77 wew.3/2 lub 8 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-20:00 i soboty w godzinach 8:00-14:00.

Pozdrawiamy,

Kalten pisze:Tak

odpisała mi jakaś pani Renata Prus:

Szanowni Państwo,
...

Yeah right... Musisz się przejść do ich lokalnego oddziału w Twoim mieście i zobaczyć jak tam przejmują się Twoją opinią...

aż tak bardzo mi na tym nie zależy

staram się unikać zamawiania z dostawą kurierem, pewnie następny raz będzie dopiero za kilka miesięcy

Powiem tak: znając tę robotę z "drugiej strony" - bo brat kiedyś robił w GLSie, a i dwóch kumpli jeździło (w tym jeden dla Siódemki właśnie) ja zawsze mam dużo wyrozumiałości dla kurierów. I zgadzam się, najlepiej jest omijać ten sposób dostawy szeroki łukiem.

Gdyby raczył zadzwonić i powiedzieć coś w stylu, że zostawi paczkę "tu" bo już "tu" jest, a ma kupę roboty to nie byłoby sprawy.

Ja bym nie generalizował tak mocno kurierów. Są firmy i "firmy". Z własnych doświadczeń wiem, że Siódemka < DPD < ... lata świetlne < UPS < DHL

Kurier pocztowy też jest spoko. Przynajmniej w moim rejonie. Tak samo szybki jak inni, dużo tańszy i rozwozi po 17.

Dokładnie. Firmę można sądzić najwyżej po tym jak załatwia reklamacje dotyczące kuriera-dziada. Buraki trafiają się niezależnie od firmy.

Ja bardzo rzadko mam do czynienia z kurierami DHL i UPS, ale chyba rzeczywiście prezentują wyższy poziom niż ci z DPD i Siódemki, albo K-Ex. Kiedyś kurier z K-Ex chciał żebym niósł 20 kg psiego żarcia jakieś 300m do domu bo mu się podjechać pod blok nie chciało.
Pocztowy kurier u mnie też jest fajny. Panicznie boi się mojego psa

To nie allegro, ale sprawa z wysyłką.

Zamówiłem żonie kolczyki. Wybrałem kuriera. Adres służbowy, bo w domu jestem w takich godzinach, że kurier nie jeździ.

Wpisałem swoje imię i nazwisko plus adres gdzie pracuję, ale bez wpisywania firmy, bo to paczka prywatna.

Zamówienie poszło chyba w czwartek wraz z opłatą. W piątek notyfikacja, że wysłane.

I teraz zaczyna się zabawa.

W poniedziałek zapomniałem o przesyłce, we wtorek sobie przypomniałem (już powinna być). Wchodzę na stronę UPS i sprawdzam - ostatni wpis: dostarczono do magazynu w Mirkowie o 4:09 rano w sobotę 5.12.

No więc piszę im co jest grane, bo paczka utknęła w Mirkowie.

W środę mam telefon z UPS, że paczka została dostarczona...że kurier jak to ma w zwyczaju nie dzwonił do mnie tylko zostawił u koleżanki na recepcji. Kiedy? Wczoraj lub przedwczoraj. WTF? To nie wiecie? Nie, bo podpis (od recepcjonistki) wziął dopiero dzisiaj (WTF???), bo wcześniej nie wziął.

Idę do kumpeli, ona nic nie wie. Paczki żadnej nie było. Jest masa innych, ale mojej nie ma i ona w ogóle nie kojarzy, żeby ostatnio coś na moje nazwisko przyszło. Coś tam podpisywała, ale nie czyta od A do Z każdego numeru przesyłki, bo jest tego masa codziennie (na firmę).

Dziś jest czwartek, sprawa wygląda tak:
- firma Kruk wysłała zamówienie
- UPS uważa, że dostarczył paczkę (mimo, że nie do adresata - -mnie, a na recepcję; mimo, że dostarczyli niby 7.12 a podpis wzięli - z datą na papierze - 9.12), jakaś bezczelna baba w UPSie mówiła mi przez telefon, że jak budynek jest firmowy, a nie mieszkalny to oni zostawiają na recepcji, i to nie ich problem
- kumpela nie wie nic o żadnej paczce, a zaginięcie paczki nie zdarzyło się u nas nigdy wcześniej, budynek jest zamknięty i bez ID nie wejdziesz

Pytanie za sto punktów - co robić i kogo ścigać?

Na moje UPS, bo ja nazywam się Żaba i na Żabę była paczka i ja do teraz paczki nie mam, a oni nie mają żadnego dowodu, że dostarczyli mi przesyłkę. Bo ja nie nazywam się tak jak osoba, która to odebrała.

Co myślicie?

oczywiscie ze UPS winne.. a wlasciwie kurier
jak na moj gust to przeznaczenie budynku nie ma znaczenia jezeli wyslales przesylke na siebie bez podania firmy
nie twoj podpis widnieje na dokumencie, jezeli w ogole jest to jakis podpis, paczki nie ma

na tej zasadzie to oni by se mogli kazda paczke tak 'dostarczyc' ze zrobia iksik w ramach podpisu i powiedza ze na dole na klatce byla jakas pani i jej dali do podpisania

Wiem, że mają ciężką pracę i zapierdalają od świtu do zmierzchu ale telefon na koma do Ciebie albo prośba do babki z recepcji, żeby po Ciebie zadzwoniła chyba by kolesia nie zabiły. Dwie minuty poczekania na Ciebie chyba też nie.

W ogóle te usługi stały się już lekko absurdalne. Firmy tną koszty i ceny, kurierzy są na własnej działalności i napierdalają jak Beduini w słońcu a traci na tym wszystkim klient.

Dlatego jeśli jest taka opcja to wybieram pocztę, na której się nigdy nie naciąłem a za kurierami już jeździłem i wydzwaniałem.

Wracając do Twojej sprawy to oczywiście, że wina kuriera. Tyko co teraz - reklamacja, rozpatrzenie, dwa miechy a święta za pasem. A kolczyków nie ma

Ciekawe czy zajumał bo skojarzył "Kruk" czy po prostu w tym ich chaosie i gonitwie buka mu zjadła.

Voo pisze:Dlatego jeśli jest taka opcja to wybieram pocztę, na której się nigdy nie naciąłem

ło panie ja nawet z poczta nie zaczynam opisywac
moj listonosz na wyjebane na paczki i wrzuca je do kartonu a potem ja dostaje na raz dwa awiza na tydzien temu i chuja.. skladalismy juz skargi wielokrotnie a typ ciagle chodzi
ja wiem ze paczki ciezkie, ja wiem ze praca nie lekka, ja wiem ze lata nie te.. ale nie bardzo rozumiem dlaczego to ja mam za te trudnosci placic? gdybym chcial dygac na poczte za kazdym razem to bym wybral opcje tansza pt 'chce odebrac na poczcie' albo do paczkomatu.. a wtedy sie okaze ze listonosze niepotrzebni i ciecia etatow wiec lepiej sie starac
do kurierow nie mam zarzutow jakos.. u mnie w 99% wszystko dochodzi na tip-top, czy to do firmy czy do domu.. czesto dzwonia, sluchaja polecen i prosb i sie stosuja

Tyko co teraz - reklamacja, rozpatrzenie, dwa miechy a święta za pasem. A kolczyków nie ma

to jest celna uwaga moze sie skonczyc ze w ladnym opakowanku bedize widnial 'talon na kolczyki damskie 1 para'

Ja mieszkam na wiosce, mój listonosz ma samochód i jest niezawodny.

Jasne reklamacja i w ogóle może skarga na miejscu. Bo jak Ci zależy to paczka jest przecież pewnie w Mirkowie . Ato chyba rzut beretem od Wrocławia. No i może masz albo możesz zdobyć numer telefonu kuriera?

Wina kuriera ewidentna ale jak sobie przypominam przepisy to adresat ma roszczenie jedynie w razie odebrania przesyłki (co do opóźnienia lub uszkodzenia zawartości). Jeżeli podnosisz, że przesyłki nie odebrałeś to możesz nie być legitymowany do dochodzenia roszczeń, w końcu nie łączyła Cię z przewoźnikiem żadna umowa. Sprawdź to. Wg mnie sprawa w rękach Kruka.

A na tym niby pokwitowaniu jest podpis koleżanki z recepcji w ogóle? Czy jakiś inny? Bo jak jej, to coś zje*ała. Moim zdaniem tak czy siak atakuj firmę kurierską. Paczka była na ciebie, nie na firmę, więc nie mogą byle komu jej oddać. U nas paczki adresowane na konkretną osobę cieć zawsze każe zanosić do odpowiedniego pokoju i dopiero jak adresata nie ma, zostawia na recepcji.

Co do Poczty, to ja dziś dostałem odpowiedź na swoją skargę. Do tego, że listonoszka nie próbuje nawrt roznosić paczek, tylko od razu wrzuca awizo, przywykłem. Mam do placówki 200m, więc cierpliwie chodzę. Zamówiłem jednak prenumeratę, dostarczaną zwykłą paczką. Czekałem na pierwszą przesyłkę miesiąc, dostałem w końcu powtórne awizo, odbieram a ze stempla wynika, że paczks leży na poczcie 3 tydzień. Pomyślałem, że może pierwsze awizo gdzieś zaginęło. Miesiąc później było ok ale za dwa znowu nic nie przyszło. Po tygodniu czekania zapytałem czy nie ma dla mnie przesyłki i od razu się znalazła. Leżała parę dni ale nikomu nie chciało się mnie o tym powiadomić. Żona miała podobną akcję z przesyłką nirejestrowaną.
Z odpowiedzi na skargę wywnioskowałem, że nikt nic nie wie ale na wszelki wypadek dyrekcja placówki się temu przyjrzy. ciekawe czy teraz znajdę martwą rybę w skrzynce... Bo łeb konia się nie zmieści, a awizów u mnie nie roznoszą, więc musieliby go trzymać na poczcie.

Najpierw nasuwa sie na mysl sciganie kuriera,
ale na dobra sprawe to Twoim partnerem w transakcji jest Kruk, nie UPS.
On zleca wysylke, wiec to on w razie Twojej reklamacji - towar nie dotarl - jest odpowiedzialny, bo to JEGO towaru po dokonaniu zaplaty Ty nie otrzymales. On powinien dla Ciebie to wyjasniac.
Moze wysle nowe na szybko i sie zajmie wyjasnianiem w miedzyczasie?

Dzięki, odruchowo mam ochotę dzwonić do UPSa, ale w sumie Col ma rację. Kupiłem u Wrony, Wronie zapłaciłem i nie dostałem towaru.

Crowley pisze:Do tego, że listonoszka nie próbuje nawrt roznosić paczek, tylko od razu wrzuca awizo, przywykłem

mnie z kolei w drugą stronę zadziwiła. Rodzice kupili, o ile pamiętam, jakieś wybitnie grube, obficie ilustrowane wydanie Biblii i listonoszka próbowala je wepchać do skrzynki na listy, nie patrząc na uszkodzenie opakowania i zawartości. Ostatnio zamówiłem dość wartościową przesyłkę poleconym i była wepchnięta w skrzynkę na listy tak, że bez trudu dało się ją wyciągnąć. Aj dont iwen.

Wydaje mi się, że użeranie się z kurierem w tym wypadku niem ma sensu bo przecież z tego co napisałeś UPS twierdzi, że paczkę dostarczył. Spróbuj uderzyć do Kruka, tak jak napisała Colgatte. Może wyślą Ci jeszcze raz te kolczyki.

Potwierdzam, według mojej praktyki walić do Kruka. W ogóle jak jest problem z dostarczony towarem to ja zawsze dzwonię do firmy od której kupiłem towar i im to zrzucam. Często nawet tak jest szybciej niż użeranie się z kurierem.

Spoko, sprawa jest rozwojowa. Uderzyłem do Kruka i się tym zajmują. Nawet UPS jak im wcześniej zgłosiłem jakieś pytanie to mi odpisali, że o los paczki musi pytać nadawca.

W międzyczasie znajoma z recepcji przycisnęła kuriera i przyzna jej się, że nie przywiózł tej paczki, w ogóle nie kojarzy, żeby ją miał, ale w rozkładzie była więc dwa dni później na szybko podłożył jej papier do podpisu w gąszczu innych.

Co za ludzie...

ja jebie.. byle te paczke teraz znalezli